Lรฆserbrev af Hanne K. Mathiasen, Formand for HK Handel Sydjylland, Skovlรธbervรฆnget 15, 6800 Varde.
Hvis du skal ud at handle i dag, vil du formentlig mรธde nye ansigter i butikkerne. I disse dage starter nemlig en masse nye elever pรฅ deres elevpladser rundt om i Sydjylland.
Jeg husker stadig min egen fรธrste dag som elev i Brugsen, hvor jeg er er udlรฆrt for mange รฅr siden. De vรฅde hรฅndflader, alle tallene i hovedet, en del fumleri med varerne. Men dengang havde kunderne lidt mere tid til rรฅdighed, og jeg blev mรธdt med venlighed og tรฅlmodighed.
Sรฅdan er det desvรฆrre ikke altid lรฆngere. En undersรธgelse fra HK Handel viser, at 80% af alle butiksansatte har oplevet at blive talt grimt til gennem det seneste รฅr. 14% af dem er sรฅgar blevet truet med vold.
Det er helt uacceptabelt. Som formand for HK Handel Sydjylland hรธrer jeg mange beretninger fra mine medlemmer, som oplever, at kunders ubehagelige bemรฆrkninger pรฅvirker deres psykiske arbejdsmiljรธ. En lang kรธ, en forkert mรฆrket vare eller en lille menneskelig fejl kan udlรธse de vรฆrste skรฆldsord og sรฅgar trusler.
I HK Handel arbejder vi hรฅrdt for at komme denne udvikling til livs, bl.a. ved at foreslรฅ, at man i lovgivningen sidestiller trusler mod butiksmedarbejdere med trusler mod embedsmรฆnd i funktion. Men indtil videre er det desvรฆrre den hรฅrde virkelighed, som de nye elever lige er startet i.
Sรฅ kรฆre butikskunde, tag nu godt imod de nye pรฅ arbejdsmarkedet. Fรธr du eksploderer eller bliver nedladende, sรฅ tรฆnk pรฅ, hvis det var dit eget barn eller barnebarn, der sad der ved kassen. Eller dig selv som 17-รฅrig.
Og find sรฅ lige den gode, gammeldags hรธflighed og respekt frem. Den har vi alle fortjent at mรธde, og den gรธr verden til et rarere sted.
