Et nyt, moderniseret it-system letter processen for borgere pรฅ sygedagpenge.
Borgere, som er pรฅ sygedagpenge, fรฅr nu glรฆde af et mere simpelt og sikkert udbetalingssystem. Det tidligere udbetalingssystem, som gik i drift i 2010, bliver i Kolding skiftet ud med et nyt, moderniseret it-system, som gรฅr i luften den 3. juni. Det nye system sรธrger for automatisk, elektronisk styring med sagsbehandling og udbetaling af sygedagpengene og automatisk bogfรธring, oplyser Kolding Kommune.
Det er et forbedret system, og den nye selvbetjeningslรธsning er endnu et skridt i retning af at gรธre det mere enkelt og fleksibelt for bรฅde borgere og arbejdsgivere at vรฆre i kontakt med kommunen. Samtidigt er der en forventning om, at det nye system letter sagsbehandlingstiden.
En fordel for de ansatte
Det nye system er lettere at betjene for de ansatte end det gamle, da det nye system henter mange informationer automatisk. Informationerne skal ikke indtastes manuelt, sรฅ det mindsker risikoen for indtastningsfejl. Det betyder ogsรฅ, at sagsbehandling, hvor der ikke mangler informationer, kan gennemfรธres automatisk. Det er kun ved sager, hvor noget skal undersรธges nรฆrmere, at der oprettes en sag til en medarbejder.
Arbejdsgivere skal vรฆre opmรฆrksomme pรฅ, at de fortsat har pligt til at anmelde sygefravรฆr via NemRefusion senest 5 uger efter medarbejderens fรธrste fravรฆrsdag. Hvis arbejdsgiveren ikke anmelder sygefravรฆr rettidigt, kan der alene ydes refusion fra det tidspunkt, hvor sygefravรฆret er anmeldt. Arbejdsgivere kan lรฆse nรฆrmere om anmeldelsesreglerne pรฅ NemRefusions hjemmeside, hvor der ogsรฅ findes vejledninger og guider for brugen af systemet.
Borgere, der er sygemeldt, skal ikke foretage sig noget ekstraordinรฆrt, de skal stadig bruge NemRefusion. Dog skal man vรฆre opmรฆrksom pรฅ, at de ansatte i Sygedagpenge Teamet ikke kan gรฅ ind og hente oplysninger i de verserende sager fรธr den 3. juni, da software-systemerne lรฅses under omlรฆgningen frem til den 3. juni.
Nรฅr det nye system tages i brug den 3. juni, kan der forventes en lรฆngere svartid, idet telefonen bemandes af andre frem til den 8. juni, hvorย man er klar til at svare pรฅ henvendelser.
