Kolding Kommune vil høre fra modtagere af madservice om deres tilfredshed.
Modtagere af madservice skal spørges om tilfredshed: Senior- og Sundhedsudvalget i Kolding Kommune ønsker et bedre indblik i, hvordan borgere i eget hjem oplever den mad, de får leveret via kommunal madservice. Derfor gennemføres snart en tilfredshedsundersøgelse blandt alle, der modtager mad hjemmefra. Det oplyser Kolding Kommune i en pressemeddelelse.
Alle brugere af madservice i eget hjem får mulighed for at fortælle om deres oplevelse af madens kvalitet. Målet er at få et mere detaljeret billede af borgernes erfaringer, som kan danne grundlag for fortsat udvikling og forbedring af madservicen.
-Et godt måltid betyder meget for livskvaliteten og hverdagen. Derfor er det vigtigt, at vi får borgernes input om, hvad der fungerer, og hvad der kan blive bedre. Deres erfaringer er afgørende for, at vi kan sikre en madservice, som lever op til deres ønsker og behov, fortæller Søren Rasmussen (DF), formand for Senior- og Sundhedsudvalget.
Kommunen følger allerede løbende madservicekvaliteten gennem dialog med leverandørerne og gældende kvalitetskrav. Den nye undersøgelse skal supplere dette med borgernes egne vurderinger:
-Leverandørerne arbejder konstant med kvaliteten og har tidligere målt tilfredshed, men det er vigtigt, at kommunen også involverer borgerne direkte. Det giver os et bedre beslutningsgrundlag og sikrer, at madservicen udvikler sig rigtigt, forklarer Søren Rasmussen.
Undersøgelsen gennemføres i efteråret, hvor madchaufførerne deler fysiske spørgeskemaer ud til alle modtagere af madservice i eget hjem. Resultaterne samles og præsenteres for Senior- og Sundhedsudvalget, som vil bruge dem i arbejdet med at videreudvikle madtilbuddet.
Desuden besluttede udvalget på mødet den 12. august at lave en tilsvarende tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne på kommunens plejehjem.
